Hoewel wij alle nodige maatregelen treffen om uw financiële transacties en uw vertrouwelijke gegevens te beschermen, is het uiterst belangrijk dat u ook zelf voorzorgsmaatregelen neemt om uw gegevens veilig te houden.
Wij raden u aan over deze onderwerpen te lezen en de hieronder aanbevolen ‘safe computing practices’ toe te passen, teneinde uw privé-informatie op uw pc en mobiele toestel te beschermen.
Houdt vertrouwelijke gegevens voor u. Anderen kunnen uw gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken om toegang te krijgen tot uw rekeningen. Houd deze daarom goed geheim. Neem daarnaast ook de volgende voorzorgsmaatregelen:
Door uw gebruikersnaam of wachtwoord aan derden bekend te maken, brengt u niet alleen de fondsen op uw bankrekening in gevaar, maar handelt u tevens in strijd met de voorwaarden van onze dienstverleningsovereenkomst en bent u volledig aansprakelijk voor elke onbevoegde toegang en daarmee verband houdende schade die voortvloeit uit een dergelijke bekendmaking.
Meld een verloren of gestolen Bankomatiko bankpas onmiddellijk op het nummer +599 (9) 466-1836 of, buiten de kantooruren op +599 (9) 466-0555.
Door uw computer langere tijd rechtstreeks op het internet aangesloten te houden maakt u zich op nog andere wijzen kwetsbaar. Dit geldt voor alle gebruikers, maar is vooral uiterst belangrijk voor gebruikers die een DSL- of draadloze breedbandverbinding gebruiken. Bij deze verbindingsmethodes hoeft u niet te ‘kiezen’ (dial-up) om op het internet te komen en daarom worden zij soms omschreven als ‘altijd aan’-verbindingen. Zolang de computer ‘aan’ staat en verbonden is met het internet, hebben kwaadwillende partijen helaas voortdurend de gelegenheid om uw computer aan te vallen.
Indien u voor uw internetverbinding gebruik maakt van DSL of een draadloze breedbandverbinding, kunt u dit veiligheidsrisico beperken door uw internetverbinding te verbreken zodra u klaar bent, dan wel door de DSL of draadloze modem uit te schakelen. Indien u echter wil blijven profiteren van de ‘altijd aan’-functie van DSL en draadloze breedbandverbindingen of indien u lange tijd op het internet blijft via een kiesverbinding, dan raden wij u aan de volgende veiligheidsmaatregelen te nemen:
Wij raden u aan om ‘bestanden delen’ uit te schakelen. Indien u er echter voor kiest deze optie voor uw specifieke omgeving te behouden, wees dan voorzichtig en neem gepaste veiligheidsmaatregelen.
Indien u over een draadloos netwerk beschikt, dient u de volgende extra maatregelen te nemen om uw internetverbinding te beveiligen:
Houdt vertrouwelijke gegevens voor u. Anderen kunnen uw gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken om toegang te krijgen tot uw rekeningen. Houd deze daarom goed geheim. Neem daarnaast ook de volgende voorzorgsmaatregelen:
Wanneer u gebruik maakt van het internet bestaat altijd de kans dat u een computervirus aantrekt of dat iemand uw computer binnendringt door middel van zogeheten ‘Trojaanse paarden’, ofwel Trojans. Virussen kunnen programma’s wijzigen, bestanden deleten of de inhoud van harde schijven wissen. Trojans kunnen soortgelijke effecten hebben en kunnen onder ander ook toetsaanslagen registreren, waaronder wachtwoorden en andere geheime informatie. Spyware en andere bedrieglijke software kunnen op uw computer ook bepaalde activiteiten verrichten zonder uw medeweten of toestemming.
Phishing en Pharming
‘Phishing’ is een vorm van identiteitsdiefstal waarbij misdadigers e-mail gebruiken in een poging om u naar valse websites te lokken. Wanneer u eenmaal op zo’n website bent, wordt u verzocht vertrouwelijke financiële en persoonlijke gegevens bekend te maken, zoals wachtwoorden, creditcardnummers, toegangscodes of e-Pass-waarden. De bekendste vorm van phishing is een e-mail waarin met ernstige gevolgen wordt gedreigd als u niet onmiddellijk inlogt en actie onderneemt.
‘Pharming’ lijkt op ‘phishing’, maar bij pharming wordt er vaak gebruik gemaakt van kwaadaardige code. Wanneer u in een bedrieglijke e-mail op een link klikt of anderszins een geïnfecteerde website bezoekt, wordt er code naar uw computer geüpload. Soms is alleen op de website aankomen al genoeg om geïnfecteerd te raken. Deze trojans stellen een hacker vervolgens in staat om uw activiteiten te volgen, de controle over uw computer over te nemen en gebruik te maken van uw inloggegevens om zich bij financiële- en andere websites aan te melden en frauduleuze transacties uit te voeren. Wees uiterst voorzichtig met welke websites u bezoekt en klik nooit op links in ongevraagde e-mails, om dit soort infecties te voorkomen.
Deze bedreigingen kunnen onder meer tot gevolg hebben dat uw computer wordt beschadigd, uw geheime gegevens worden misbruikt, er namens u frauduleuze transacties worden uitgevoerd en u niet langer in staat bent om online te bankieren.
Download anti-malware-bescherming voor uw telefoon, tablet, e-reader of ander toestel waarmee u mobiel op het internet kunt. Deze software moet in staat zijn om het toestel te scannen, malware op te sporen en te verwijderen en applicaties op malware te controleren voordat u een applicatie downloadt.
Pas op met wat u op uw smartphone downloadt, vooral applicaties. Download enkel vanaf bekende websites. Kijk naar de naam van de ontwikkelaar, lees recensies en kijk hoeveel sterren een applicatie krijgt. Controleer altijd de toestemmingen waarom een applicatie verzoekt en let erop dat de door de applicatie verzochte toestemmingen overeenkomen met de functies die de applicatie biedt.
Als uw telefoon gestolen is of u uw telefoon kwijt bent, dient u in de eerste plaats ons in te lichten op het nummer 466-1836 en aangifte van het verlies te doen.
Wij raden u aan eerst aandachtig de voorwaarden te lezen van alle gratis diensten die u aanvaardt of software die u downloadt via het internet alvorens deze te aanvaarden. Het is bekend dat u voor dergelijke diensten of software soms toestemming geeft om al uw internetactiviteiten, waaronder beveiligde transacties, te volgen. Door dergelijke voorwaarden te aanvaarden biedt u de leverancier van deze diensten mogelijk de gelegenheid om hoogst vertrouwelijke gebruikersformatie te verzamelen, zoals uw bankrekening-, creditcardnummers en wachtwoorden.
Onze online diensten zijn ontworpen voor de huidige versie of de onmiddellijk daaraan voorafgaande versie van Microsoft Internet Explorer (IE) en Google Chrome. U dient uw besturingssysteem en browser up-to-date te houden door updates te installeren wanneer deze beschikbaar zijn. Hoewel onze diensten meestal prima werken met andere browsers kunnen wij geen technische ondersteuning bieden als u moeilijkheden ondervindt bij het gebruik daarvan.
Hoewel Maduro & Curiel's Bank van mening is dat deze veilige computerpraktijken en de aangegeven links redelijke doch geen absolute bescherming bieden, geeft de Bank geen verklaring of garantie inzake het beoogde gebruik daarvan of de geschiktheid daarvan voor het doel. Alle verwijzingen naar softwareleveranciers worden enkel gemakshalve gemaakt en vormen geen onderschrijving van de producten van dat bedrijf. U dient uw eigen beslissingen te nemen met betrekking tot hun producten.